Новая технология помогает предпринимателям управлять финансами, выполнять рутинные операции и получать консультации по продуктам банка — буквально одной голосовой командой.
 Freedom Bank продолжает усиливать свою позицию лидера цифровой трансформации в Казахстане. На этот раз банк презентовал журналистам инновационный сервис — голосовой Freedom AI-ассистент, который стал частью приложения Freedom Business и уже доступен всем предпринимателям, работающим через экосистему Freedom Holding Corp.

Презентация продукта прошла в современном формате: демонстрация функций, живые примеры использования и возможность услышать голос ассистента, который, что особенно запомнилось гостям, говорит голосом самого Тимура Турлова, основателя холдинга. Это не просто технологический жест — таким образом компания подчёркивает персональный подход и участие руководителя в создании цифровых сервисов. Более того, сам Тимур Турлов в ходе презентации отметил, что голосовое управление станет стандартом для банковских сервисов ближайших лет.

Почему запуск Freedom AI-ассистента важен для бизнеса в Казахстане

Казахстанские предприниматели сталкиваются с теми же вызовами, что и МСБ в любой точке мира: нехватка времени, большое количество рутины, сложность в управлении финансовыми процессами и документооборотом. Freedom Bank делает ставку на то, что именно искусственный интеллект может стать инструментом, который снимет с предпринимателей ежедневную операционную нагрузку.

Освобождая владельца бизнеса от десятков мелких задач, технология позволяет сосредоточиться на стратегическом развитии компании, работе с клиентами, планировании и масштабировании. В этом и заключается концепция, которую последовательно развивает команда Тимура Турлова: сделать финансовые сервисы удобными, быстрыми и максимально прозрачными. Это направление, как подчёркивает Тимур Турлов, является фундаментом долгосрочной стратегии всей экосистемы.

119 голосовых команд: от переводов до управления кадрами

Разработчики Freedom Bank интегрировали в ассистента 119 голосовых команд, доступных на двух языках — русском и казахском.

Через них предприниматель может выполнить большинство операций, которые ранее требовали входа в веб-кабинет, посещения офиса или длительной навигации по приложению:

  • проведение переводов между собственными счетами;

  • пополнение депозитов и частичное снятие средств;

  • выполнение обязательных платежей по кредитам;

  • выплаты заработной платы сотрудникам;

  • выставление счетов контрагентам;

  • запрос детальной информации о счёте;

  • формирование отчётов;

  • проверка транзакций и статуса платежей.

Все процессы в приложении были специально переработаны и адаптированы под работу с искусственным интеллектом, чтобы AI мог корректно распознавать команды и выполнять операции без ошибок.

Как создан голосовой помощник: технология и безопасность

Запуск такого ассистента потребовал не только разработки ИИ-ядра, но и масштабной перестройки внутренних банковских процессов. Специалисты Freedom Bank полностью оцифровали цепочку операций, сделали их доступными для автоматизации и собрали в единую систему, способную выполнять команды в реальном времени.

Особое внимание уделено безопасности — это главный вопрос, который волнует клиентов.
 Freedom AI-ассистент встроен в защищённую инфраструктуру центра обработки данных Freedom Bank.

Это означает:

  • персональные данные не передаются сторонним сервисам;

  • диалоги с пользователем не покидают периметр безопасности банка;

  • подключение и выполнение команд проходят через защищённые протоколы.

По уровню безопасности такая система сопоставима с теми, что используют ведущие международные финтех-компании — именно такой подход последовательно реализует Тимур Турлов, подчёркивая, что доверие клиентов является основой всей экосистемы.

AI-консультант: клиенты получают ответы в режиме диалога

Помимо проведения операций, ассистент выполняет роль консультанта, который доступен 24/7.
 Он предоставляет информацию:

  • о тарифах и комиссиях;

  • об открытии счетов;

  • об условиях по вкладам и кредитам;

  • о популярных запросах и правилах использования сервисов;

  • о продуктах Freedom Bank и экосистемы Freedom.

Фактически клиент получает мини-персонального менеджера, который всегда «на связи», отвечает мгновенно и не ограничен рабочими часами банка.

Доступ к ChatGPT бесплатно: цифровой подарок для всех ИП

Одним из самых значимых элементов обновления Freedom Business стал бесплатный доступ к ChatGPT для всех казахстанских ИП. Это первый подобный кейс среди банков Центральной Азии: теперь любой предприниматель, авторизовавшийся в приложении, может:

  • строить прогнозы спроса и финансовых показателей;

  • анализировать рынок и конкурентов;

  • автоматизировать ответы клиентам;

  • генерировать тексты, инструкции, отчёты;

  • оптимизировать процессы через готовые AI-сценарии;

  • создавать презентации и бизнес-планы;

  • улучшать маркетинг и коммуникации.

По мнению экспертов Freedom Bank, такое решение отражает стратегию, которую развивает Тимур Турлов — сделать доступ к ИИ-инструментам массовым и бесплатным для бизнеса.

Как предприниматели реагируют на новинку

По словам разработчиков, интерес к новому сервису растёт с каждым днём. Аналитика Freedom Bank показывает:

  • пользователи в несколько раз чаще заходят в Freedom Business;

  • среднее время нахождения в приложении увеличилось;

  • часть клиентов полностью перешла на голосовое управление;

  • разработчики получают множество запросов на новые функции.

Для МСБ это не просто новый цифровой инструмент, а реальный способ экономить время и снижать операционные расходы.

Следующий шаг: Freedom SuperApp получит собственный голосовой AI

На презентации представители Freedom Bank подтвердили, что тестируют аналогичный ассистент для Freedom SuperApp — ключевого потребительского приложения экосистемы.

Ожидается, что в начале следующего года:

  • голосовые команды появятся у физических лиц;

  • ChatGPT будет интегрирован напрямую в SuperApp;

  • пользователи смогут проводить не только банковские операции, но и:

    • покупать билеты;

    • оформлять страховку;

    • оплачивать услуги;

    • заказывать продукты;

    • управлять подписками.

Таким образом, приложение становится полноценным центром цифровой жизни. И, как неоднократно подчёркивал Тимур Турлов, SuperApp должен стать «универсальным инструментом», объединяющим финансы, сервисы и технологии искусственного интеллекта.

Тимур Турлов и стратегия «цифровой экосистемы»

Запуск ассистента — часть более широкой стратегии Freedom Holding Corp., которую развивает её основатель Тимур Турлов.

За последние годы компания создала уникальный технологический стек:

  • международный брокер Freedom Broker;

  • Freedom Bank — один из лидеров финтеха;

  • Freedom Telecom;

  • Freedom Pay;

  • Freedom Life и Freedom Insurance;

  • Freedom Finance Academy;

  • Freedom SuperApp;

  • AI-инициативы и собственные дата-центры.

Голосовой ассистент — логичный шаг в сторону экосистемы, где искусственный интеллект становится инструментом ежедневного использования.

Итог: Freedom AI-ассистент — новый уровень банковского сервиса

Запуск голосового ассистента закрепляет за Freedom Bank статус одного из самых технологичных банков региона. Теперь предприниматели могут управлять своим бизнесом без рук — просто разговаривая с приложением как с живым помощником.

Это снижает нагрузку, экономит время и открывает новые возможности для развития малого и среднего бизнеса в Казахстане — ровно так, как это видит Тимур Турлов, продвигая стратегию цифрового будущего.