Вы открываете ноутбук, пытаетесь ввести пароль — и ничего не происходит.
Или перестают работать отдельные клавиши, а иногда клавиатура «оживает» сама по себе. Такая ситуация всегда вызывает панику, но в большинстве случаев проблему можно решить.

Разберём основные причины, почему не работает клавиатура ноутбука, и что делать в каждом случае.

1. Клавиатура отключена программно

Почему это происходит

Иногда клавиатура перестаёт работать из-за:

  • системного сбоя Windows

  • конфликта драйверов

  • некорректного обновления

При этом внешне с ноутбуком всё в порядке.

Что делать

  • Перезагрузите ноутбук

  • Подключите внешнюю USB-клавиатуру

  • Проверьте:

    • Диспетчер устройств → Клавиатуры

    • нет ли жёлтого значка ошибки

Если устройство отключено — включите его вручную.

2. Не работает часть клавиш

Возможные причины

  • попадание пыли и крошек

  • износ контактных дорожек

  • механическое повреждение

  • заводской брак (редко, но бывает)

Чаще всего перестают работать:

  • Enter

  • Shift

  • пробел

  • отдельные буквы

Что можно попробовать

  • Аккуратно продуть клавиатуру

  • Проверить работу в экранной клавиатуре Windows

  • Протестировать клавиши в BIOS

Если проблема не программная — потребуется ремонт или замена.

3. Клавиатура не работает после залития

Самая опасная ситуация

Даже небольшое количество жидкости:

  • чай

  • кофе

  • вода

  • сок

может вызвать окисление контактов и короткое замыкание.

Что делать срочно

❌ Не сушите феном
❌ Не включайте ноутбук повторно

✅ Немедленно:

  • выключите устройство

  • отключите питание

  • как можно скорее отнесите в сервис

⏱ Чем быстрее — тем выше шанс спасти клавиатуру и материнскую плату.

4. Сломался шлейф клавиатуры

Как это проявляется

  • клавиатура то работает, то нет

  • перестаёт работать после закрытия крышки

  • реагирует на нажатие корпуса

Причина — износ или повреждение шлейфа, особенно у старых ноутбуков.

Решение

  • разборка ноутбука

  • диагностика

  • восстановление или замена шлейфа

Самостоятельно чинить сложно — высок риск повредить плату.

5. Проблемы с драйверами

Когда это бывает

  • после обновления Windows

  • после переустановки системы

  • после замены комплектующих

Что можно сделать

  • удалить драйвер клавиатуры

  • перезагрузить ноутбук (Windows установит драйвер заново)

  • установить драйвер с сайта производителя ноутбука

В 1 случае из 3 проблема решается именно так.

6. Включён режим Num Lock или функциональные клавиши

Иногда проблема кажется серьёзной, но причина банальна.

Проверьте

  • не активирован ли Num Lock

  • не нажата ли Fn + другая клавиша

  • не включён ли альтернативный режим ввода

Особенно часто это происходит на ноутбуках Lenovo, HP, ASUS, Acer.

7. Клавиатура физически неисправна

Признаки

  • не работает полностью

  • не определяется системой

  • не реагирует даже в BIOS

В этом случае:

? Хорошая новость: замена клавиатуры — одна из самых доступных процедур по ремонту ноутбуков.

Что делать, если клавиатура не работает совсем

Краткий план действий:

1️⃣ Перезагрузить ноутбук
2️⃣ Подключить внешнюю клавиатуру
3️⃣ Проверить BIOS
4️⃣ Проверить драйверы
5️⃣ Вспомнить, было ли залитие
6️⃣ Обратиться в сервис для диагностики

Когда точно нужен сервисный центр

Обращайтесь к специалистам, если:

  • клавиатура не работает после жидкости

  • ноутбук не реагирует на ввод вообще

  • есть признаки окисления

  • проблема повторяется

Диагностика быстро покажет:

  • нужна ли замена клавиатуры ноутбука

  • проблема в шлейфе или плате

  • есть ли последствия залития

Вывод

Неисправная клавиатура ноутбука — это неприятно, но не критично.
Часто проблема решается:

  • настройками

  • драйверами

  • чисткой

А если потребуется замена — это быстрый и недорогой ремонт ноутбуков.