Рынок связи требует от операторов гибкости, автоматизации и внедрения цифровых инструментов для увеличения доходности. Компании предлагают сервис телекоммуникационных услуг, ориентированный на расширение возможностей операторов связи за счёт внедрения VAS-платформы. Решения разрабатываются с учётом задач B2B-сегмента, где особое значение имеют масштабируемость, интеграция и инструменты для роста продаж. Платформа позволяет операторам формировать новые источники дохода, оптимизировать обслуживание корпоративных клиентов и повышать конкурентоспособность.
Ключевым направлением работы является внедрение VAS-платформы, которая открывает операторам доступ к дополнительным цифровым сервисам. Это не просто набор функций, а экосистема инструментов для апсейла, автоматизации коммуникаций и расширения продуктовой линейки. Благодаря комплексному подходу операторы получают готовую инфраструктуру для запуска востребованных решений без необходимости длительной самостоятельной разработки.
Технологические решения для роста B2B-направления
Компании интегрирует инструменты, которые усиливают коммерческий потенциал операторов и помогают эффективно работать с корпоративными клиентами:
- B2B-роботы для автоматизации продаж и обработки обращений;
- Виртуальная АТС для управления корпоративной телефонией;
- Telecom API для интеграции телекоммуникационных функций в сторонние системы и сервисы;
- инструменты аналитики для оценки эффективности коммуникаций;
- решения для апсейла и кросс-продаж дополнительных услуг.
B2B-роботы позволяют автоматизировать взаимодействие с клиентами, обрабатывать заявки и запускать сценарии продаж без участия оператора в каждом этапе. Это снижает нагрузку на контакт-центры и ускоряет обработку запросов. Виртуальная АТС обеспечивает гибкую настройку корпоративной телефонии, включая маршрутизацию звонков, запись разговоров и управление внутренними номерами.
Telecom API предоставляет возможность интеграции телеком-функционала в CRM, ERP и другие корпоративные системы. Это особенно актуально для компаний, которые стремятся выстроить единую цифровую экосистему.
Внедрение VAS-платформы способствует увеличению среднего чека и росту лояльности клиентов. Операторы получают инструмент для масштабирования B2B-направления и формирования дополнительных сервисных предложений. При этом решения адаптируются под конкретные бизнес-модели и техническую инфраструктуру партнёров.