"Тайные покупатели" проверили ЦОНы в Актобе

В отделах Госкорпорации Мартукского, Алгинского, Хобдинского, Шалкарского и Хромтауского районов филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Актюбинской области Департаментом Агентства РК по делам государственной службы и противодействию коррупции по Актюбинской области совместно с представителями ОЮЛ «Ассоциация неправительственных организаций Актюбинской области» проведено мероприятие «Общественный контроль» методом «Тайный покупатель», передает City04.kz.

В ходе проведения мероприятия установлено, что в указанных отделах слабое электроосвещение, не доработаны необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями, в зоне самообслуживания установлены компьютеры, которые являются технически устаревшими.

Также установлено, что в отделе Мартукского района отсутствуют минимальные условия для посетителей. К примеру, к сан.узлу, расположенный на улице, проход затруднителен, отсутствует питьевая вода, табло электронной очереди не настроено на весь экран, стол, расположенный у входной двери неудобен для заполнения документов, в зоне самообслуживания «Connection Point» не работают компьютеры. В ходе выяснения причин неисправности компьютеров специалист проявил неэтичность в отношении лица обратившийся за разъяснением (консультировал не в полном объеме, не поворачиваясь лицом к обратившемуся гражданину, взгляд был направлен на экран мобильного телефона).

Все вышеперечисленные недостатки и нарушения создают определенные неудобства для лиц, обратившиеся в указанные объекты за получением государственных услуг.

По завершению мероприятий руководству департамента филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Актюбинской области даны соответствующие рекомендации по устранению указанных недостатков и созданию необходимых условий для граждан.

Информациядля населения Актюбинской области - в случае установления фактов нарушений со стороны работников Госкорпорации (ЦОНа) необходимо сообщать в Департамент Агентства РК по делам государственной службы и противодействию коррупции по Актюбинской области по адресу проспект Абилкайр хана, 40 (тел. 87132550942) либо, воспользовавшись мобильным телефоном скачав приложение «DigitalAgent» (ссылки для скачивания ниже). Реши свою проблему за 5 минут!

PlayМаркет https://play.google.com/store/apps/details?id=com.automato.digitalagentapp

App Store https://itunes.apple.com/kz/app/digital-agent/id1441630994?mt=8--

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции

Комментарии

Криминал
Он тайком завладел удостоверением личности тестя и похитил платежную карточку. Тесть, 47-летний житель Актобе, обратился в полицию. Он сообщил, что неизвестный без его ведома оформил шесть займов через интернет в различных микрокредитных организациях, и теперь ему выставлен счет. Выяснилось, что мошенником оказался зять потерпевшего. 24-летний мужчина, тайком завладев удостоверением личности тестя, оформил микрокредиты на него через интернет. Затем похитил...
Спорт
Уже на 7-ой минуте встречи Олег Чернышов отметился точным ударом, выведя красно-белых вперед. На это номинальные гости ответили голом Куаныша Бегалина, который стал первым пропущенным мячом для актюбинцев в этом сезоне. В конце первого тайма Бобан Джорджевич вывел «Актобе» вперед уверенно реализовав одиннадцатиметровый. Под занавес встречи Адильхан Танжариков забил третий мяч. А уже в добавленное время Виталий Волков установил окончательный счет в матче. П...
Культура
В музее искусств Актобе проходит выставка художницы Татьяны Дундыч «Храмы и места силы», посвященные сакральным местам Казахстана и других стран. По словам научного сотрудника музея Инкар Алибековой, одна из первых работ художницы посвящена мавзолею Ходжи Ахмета Яссауи и выполнена в графике. «У нее были замечательные педагоги по истории искусств в Алматы и в Киеве, которые передали ей эту любовь. С тех пор она всегда старалась посетить храмы там, где бывал...
Общество
После нашумевшей драки старшеклассниц в Актобе заявления об увольнении по собственному желанию подали директора трех школ, в которых учились девочки. Случай с подростками разбирала спецкомиссия, по окончании работы которой педагоги и решили уволиться. Их заявления подписали в районном отделе образования. Однако областное руководство назвало такое решение поспешным. Директоров вернули в школы. А наказание понес глава районного отдела образования. «Руководит...
Общество
Актюбинские предприятия задолжали своим рабочим 44 миллиона тенге. Положенных выплат ожидают порядка 150-ти человек. Это бывшие сотрудники компаний, занимавшихся добычей сыпучих материалов, бурением нефтяных и газовых скважин. Оба товарищества в настоящее время признаны банкротами. Между тем, как сообщили в Управлении по инспекции труда, с начала года защищены права двух тысяч семисот рабочих, им выплачено порядка четырехсот миллионов тенге. Бауыржан Ураза...
Общество
Они пропали с прилавков торговых точек, при этом спрос на них растет с каждым днем, чтобы найти, спички людям приходится обходить сразу несколько магазинов. Раньше спички не входили в список ходовых товаров, однако сейчас в Актобе их стало затруднительно найти в магазинах, передает сайт телеканала КТК. Продавцы отмечают, что проблема возникла еще в конце лета. Торговцы сами не понимают, откуда появился дефицит товара. Раньше подобных ситуаций не возникало,...
Криминал
24-летний актюбинец обманным путем оформил на своего друга два онлайн-кредита, передает корреспондент МИА «Казинформ» со ссылкой на департамент полиции Актюбинской области. 18 сентября в полицию обратился 22-летний актюбинец, который сообщил о факте интернет-мошенничества, совершенного его другом. Он рассказал, что в мае 2020 года его друг оформил без его ведома онлайн-кредит в 2 кредитных организациях. Как оказалось, ранее задержанный и находившийся под п...
Бизнес
В Актобе завершился конкурс грантов на открытие бизнеса по программе «Дорожная карта бизнеса-2020». О конкурсе грантов в ходе выступления на площадке региональной службы коммуникаций рассказал руководитель управления предпринимательства Нурхан Тлеумуратов. По словам Н. Тлеумуратова, на конкурс грантов поступило в этом году 204 заявки, из них в результате работы комиссии было отобрано 34 лучших проекта. «В этом году на финансирование грантов из бюджета было...
Общество
Проект запущен при поддержке посольства Израиля в Казахстане. Социальный проект школа-мастерская «Қадам» реализуется с целью вовлечения родителей детей с аутизмом в трудовую деятельность, в самореализацию с перспективой трудоустройства и открытия своего дела. На первом этапе реализации проекта участвуют 14 мам ОО «Ассоциация родителей детей с аутизмом «РАСтемка». Они будут постигать азы швейного дела, учиться применять навыки не только в бытовой повседневн...