"Тайные покупатели" проверили ЦОНы в Актобе

В отделах Госкорпорации Мартукского, Алгинского, Хобдинского, Шалкарского и Хромтауского районов филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Актюбинской области Департаментом Агентства РК по делам государственной службы и противодействию коррупции по Актюбинской области совместно с представителями ОЮЛ «Ассоциация неправительственных организаций Актюбинской области» проведено мероприятие «Общественный контроль» методом «Тайный покупатель», передает City04.kz.

В ходе проведения мероприятия установлено, что в указанных отделах слабое электроосвещение, не доработаны необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями, в зоне самообслуживания установлены компьютеры, которые являются технически устаревшими.

Также установлено, что в отделе Мартукского района отсутствуют минимальные условия для посетителей. К примеру, к сан.узлу, расположенный на улице, проход затруднителен, отсутствует питьевая вода, табло электронной очереди не настроено на весь экран, стол, расположенный у входной двери неудобен для заполнения документов, в зоне самообслуживания «Connection Point» не работают компьютеры. В ходе выяснения причин неисправности компьютеров специалист проявил неэтичность в отношении лица обратившийся за разъяснением (консультировал не в полном объеме, не поворачиваясь лицом к обратившемуся гражданину, взгляд был направлен на экран мобильного телефона).

Все вышеперечисленные недостатки и нарушения создают определенные неудобства для лиц, обратившиеся в указанные объекты за получением государственных услуг.

По завершению мероприятий руководству департамента филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Актюбинской области даны соответствующие рекомендации по устранению указанных недостатков и созданию необходимых условий для граждан.

Информациядля населения Актюбинской области - в случае установления фактов нарушений со стороны работников Госкорпорации (ЦОНа) необходимо сообщать в Департамент Агентства РК по делам государственной службы и противодействию коррупции по Актюбинской области по адресу проспект Абилкайр хана, 40 (тел. 87132550942) либо, воспользовавшись мобильным телефоном скачав приложение «DigitalAgent» (ссылки для скачивания ниже). Реши свою проблему за 5 минут!

PlayМаркет https://play.google.com/store/apps/details?id=com.automato.digitalagentapp

App Store https://itunes.apple.com/kz/app/digital-agent/id1441630994?mt=8--

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Культура
В Актобе состоялось открытие мемориальной доски первому министру обороны Республики Казахстан С. Нурмагамбетову передает City04.kz В последнее время в юбилейном городе Актобе продолжается чествование имен, внесших вклад в становление нашей страны. В качестве продолжения этих благородных на пересечении проспекта Абулхаир хана и улицы Киселева открылась мемориальная доска, посвященная государственному деятелю, Герою Советского Союза, первому министру обороны...
Культура
Победителями оскандалившегося шестого сезона проекта «Голос. Дети» стали все 9 финалистов, в том числе казахстанец Ержан Максим и дочь Алсу Микелла Абрамова. Во время спецвыпуска шоу перед участниками и зрителями выступил Константин Эрнст, передает City/04.kz со ссылкой на NUR.KZ. Он отметил, что Первый канал принял решение не проводить голосование снова, поскольку оно скомпрометировало себя в прошлый раз.   Первым из победителей Эрнст объявил Ержана Макси...
Общество
Известный казахстанский писатель Мади Раимов издал книгу к очередной годовщине теракта в Актобе, передает  City04.kz со ссылкой на «ФерганаNews». Роман под названием «Молитва» повествует о молодом человеке по имени Талгат, который под влиянием новых друзей становится радикалом. Процесс его радикализации протекает постепенно на фоне полного одиночества, невостребованности, неопытности и изначальной религиозной безграмотности главного героя. Сам автор расска...
Общество
Детский батут сорвало ветром в Жанаозене  передает City04.kz со ссылкой на tengrinews.kz В мессенджере Whatsapp пользователи распространяют видео сорвавшегося с крепления от ветра батута в Жанаозене. Инцидент подтвердили в пресс-службе областного акимата. По данным ведомства, на территории центрального парка при закреплении надувной батут сорвало из-за сильного ветра.  В социальных сетях было распространено видео сорвавшегося с крепления от ветра батута....
Общество
Заблудившегося девятилетнего мартукского рыбака нашли в России, сообщает City04.kz Звонок от встревоженной жительницы села Вознесеновка поступил в Мартукский отдел полиции в четверг в два часа ночи. Как оказалось, ещё днём её девятилетний сын ушёл на рыбалку и не вернулся. Стражи порядка сразу же создали несколько поисковых групп, который всю ночь проверяли ближайшие водоёмы. - Утром в дежурную часть отдела полиции позвонили с пограничной заставы Российско...
Бизнес
Предприниматели Оренбурга проехались по актюбинским предприятиям и поразились поддержкой государством малого и среднего бизнеса, передаёт City04.kz После резкого изменения курса тенге к рублю (напомню, в 2015 году рубль стоил чуть больше трёх тенге), приграничное партнёрство между Актюбинской и Оренбургской областями свелось к минимуму. Бизнес-структурам с обеих сторон нужно было привыкнуть к новым ценовым реалиям. Последние два года партнёрство возобновил...
Общество
Министр образования Казахстана объяснила почему нужно отдавать детей в школу именно в шесть лет, сообщает City04.kz со ссылкой на Zakon.kz В блог министра образования и науки Куляш Шамшидиновой на сайте «Открытый диалог» поступил вопрос от матери ребенка, которому на 1 сентября исполнится шесть лет. Женщина спрашивает, почему шестилетних детей принудительно отправляют в первый класс: - Поправка в ст. 31 закона РК «Об образовании» вынуждает родителей отдава...
Бизнес
Ежегодный рейтинг самых дорогих брендов мира возглавляет Apple, передаёт City04.kz со ссылкой на Forbes.ru Техногигант рвётся вперёд Apple уже девятый раз подряд возглавляет ежегодный рейтинг самых дорогих брендов мира (составлен сотрудниками "Форбса"). Бренд техногиганта стоит $205,5 млрд, что на 12% больше, чем в прошлом году. Производитель iPhone стал первой в истории компанией, чей бренд был оценен более чем в 200 миллиардов долларов. Продажи iPhone за...
Общество
Стоимость газа для актюбинцев не изменится ещё год, передаёт City04.kz На днях министерство энергетики Казахстана утвердило предельные цены на оптовую реализацию газа на внутреннем рынке до 30 июня 2020 года. По сравнению с прошлым годом тарифы не изменились, а это значит, что ждать повышения на голубое топливо не стоит. - Стоимость газа в Актюбинской области – самая низкая в Казахстане. Оптовая цена – без НДС – 5 574 тенге за тысячу кубометров. Для конечн...